Mecânicos atualizados têm mais oportunidades
Mercado está repleto de oportunidades para profissionais antenados
As profissões de um modo geral exigem atualizações e mudança de comportamento diante das transformações naturais que acontecem ao logo do tempo. Com os reparadores não poderia ser diferente. Com a evolução da tecnologia nos automóveis e consumidor bem informado e cada vez mais exigente, o mecânico precisa também mudar a sua postura para enfrentar esse novo mercado que está repleto de oportunidades para quem estiver capacitado e preparado para atender esse consumidor que deseja entender e conhecer melhor os cuidados que deve ter para deixar o seu veículo em bom estado de conservação.
O sucesso do programa Carro 100% / Caminhão, que visa conscientizar o motorista sobre a importância da manutenção preventiva, sensibilizando-o sob os seguintes aspectos: garantia de mais segurança no trânsito, redução de poluentes, além de melhorar o valor de revenda do veículo.
A campanha de conscientização, que já está nas ruas desde maio deste ano por meio de anúncios em rádios, revistas de abrangência nacional e no portal WebMotors tem sido um sucesso de aceitação do público, pois faltava informação sobre o assunto, pois o motorista não é muito adepto a cuidar preventivamente do seu veículo. Isso acontece por causa de uma questão cultural que leva tempo para mudar e também, em grande parte, por falta de informação, pois o brasileiro não tem o hábito de seguir as revisões, conforme determina o manual do proprietário. Juntando tudo isso ainda há outro agravante: o consumidor é desconfiado e acha que o mecânico quer enganá-lo. Portanto, para mudar o comportamento do motorista com relação aos cuidados com o seu carro, é preciso primeiro que o reparador entenda a importância de sua participação em todo esse processo, pois é ele quem está cara-a-cara com o consumidor e sabe de suas necessidades.
O reparador precisa ganhar a confiança de seu cliente, oferecendo peças e serviços de qualidade. Deve se tornar um consultor que explica os problemas e aponta a solução sempre mostrando as vantagens da manutenção preventiva. Desta forma, é possível criar o hábito do motorista fazer revisão de itens de seu carro a cada três meses. Para isso, é importante que o reparador prepare um check-list do carro para apresentar um relatório ao proprietário, identificando quais seriam os reparos necessários. O consumidor carece desse tipo de informação que é o reparador quem deve fornecer, como se fosse o “médico” do carro.
